Esta Política de Privacidade explica como a IQUA.PT recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita ou efetua uma compra no nosso site (iqua.pt).

1. DADOS QUE RECOLHEMOS

Informação Automática (Dados do Dispositivo)

Quando visita o site, recolhemos automaticamente:

• Tipo de navegador e sistema operativo
• Endereço IP e fuso horário
• Páginas visitadas e produtos visualizados
• Referências (como sites de origem ou termos de pesquisa)
• Interações com o site (cliques, tempo de sessão)

Tecnologias utilizadas:

• Cookies (arquivos com identificadores anónimos – saiba como desativar em AllAboutCookies.org)
• Log files (registos de ações no site)
• Pixels eletrónicos (para análise de comportamento)

Informação de Compra (Dados de Encomenda)

Ao finalizar uma compra, solicitamos:

• Nome, morada de faturação e entrega
• Método de pagamento (dados processados de forma segura)
• E-mail e telefone (para confirmações e contacto)

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Dados de Encomenda

• Processar pagamentos e enviar encomendas
• Comunicar sobre o estado de pedidos
• Prevenir fraudes
• Enviar promoções (se consentido)

Dados do Dispositivo

• Melhorar a experiência no site
• Analisar eficácia de campanhas publicitárias
• Detetar riscos de segurança

3. PARTILHA DE DADOS

Colaboramos com terceiros para:

• Google Analytics: Análise de tráfego (opt-out aqui)
• Autoridades legais: Cumprimento de leis ou resposta a solicitações judiciais

4. PUBLICIDADE DIRECIONADA

Utilizamos dados para exibir anúncios relevantes (ex.: redes sociais). Pode desativar através dos links:

• Facebook
• Google Ads
• Portal genérico de opt-out

5. DIREITOS DO UTILIZADOR (RGPD)

Se reside na UE, tem direito a:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados
• Limitar o tratamento ou opor-se ao uso
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, contacte: geral.iqua@gmail.com.

Nota: Os dados podem ser transferidos para fora da UE (ex.: EUA/Canadá), sempre com proteção adequada.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos os dados de encomenda enquanto necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fins de gestão interna

7. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão mais recente estará sempre disponível em iqua.pt/policies/privacy-policy.

Última atualização: [Inserir data]

CONTACTOS

Dúvidas sobre privacidade? Envie e-mail para: geral.iqua@gmail.com.